CONDICIONES DEL CONTRATO DE ALQUILER DE VIVIENDA DE USO TURÍSTICO
Es importante que comprenda y acepte estas condiciones antes de llevar a cabo su reserva.
1.ª ACEPTACIÓN.- El cliente acepta las siguientes condiciones para la ocupación de la vivienda de uso turístico por el periodo, importe y ocupantes objeto de este contrato.
2.ª EQUIPAMIENTO.- El cliente asume la responsabilidad de la conservación del apartamento, del mobiliario y del equipamiento tal como lo ha encontrado a la entrada y se compromete dejarlo a la salida en el mismo estado, a la vez que vuelve las claves del apartamento.
3.ª OCUPANTES.- Los cliente sólo podrá alojar el número máximo de personas definidos en las características del apartamento.
4.ª VECINOS.- Todos los ocupantes del apartamento se comprometen a respetar a los vecinos del edificio y casas cercanas, no haciendo ruido molesto ni poniendo música a volúmenes inadecuados. Se reserva el derecho de cancelar este contrato con efectos inmediatos y sin indemnización en caso de grave incumplimiento de estas normas de respeto vecinal.
5.ª LIMPIEZA.- El apartamento se pondrá a disposición del cliente debidamente limpio. El cliente se compromete a dejar el apartamento en unas condiciones de limpieza razonables sin basura ni restos de alimentos.
6.ª GARANTÍA.- El cliente dejará a la entrada un depósito en garantía en efectivo por el importe que consta especificado en la reserva. Este depósito se volverá a la salida íntegramente excepto en el supuesto de que se detectaran defectos en el apartamento, al mobiliario o al equipamiento o situaciones de extrema suciedad y desechos. El coste que comporte el restablecimiento de las condiciones que tenía el apartamento a la entrada serán descontados del importe del depósito.
7.ª SALIDA.- El cliente se compromete a dejar libre el apartamento y devolver todas las claves antes de las 10h del día de salida. En caso de que el apartamento no sea desalojado, el cliente pagará un importe diario del doble del importe diario contratado así como las reclamaciones por daños y perjuicios que puedan ser objetos por parte otras personas con reservas confirmadas
8ª. CONSUMO DE AGUA: Debido a las restricciones de agua en toda la zona, el consumo máximo de agua por persona y día alojadas en la casa es de 159 litros, según la ley aprobada por el Ayuntamiento. En caso de sanción por consumo excesivo de agua, la multa se deducirá del depósito de seguridad.
CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN
RESERVA
Para reservar el alojamiento tiene que abonar el 40% del total del alquiler. El 60% restante se abonará obligatoriamente dos días antes de su llegada, mediante tarjeta Visa, Mastercard o transferencia bancaria. El alojamiento no podrá ser ocupado bajo ningún concepto si la totalidad del alquiler y la fianza no han sido abonados.
Ocupantes de la reserva
La persona que efectúa la reserva tiene la obligación de realizar una declaración de cuantas personas ocuparan la vivienda en el mismo momento de hacer la reserva. (personas mayores de 16 años y menores de 16 años). Esta comunicación obligatoria tendrá que, necesariamente, ir acompañada de la fotocopia de los pasaportes, DNI’s o documentos identificativos de todos y cada uno de los ocupantes de la vivienda. Esta documentación tendrá que ser aportada simultáneamente a la reserva. En caso de no recibir alguno de los documentos, los tendrá de llevar a la oficina el día de su llegada, para que Begur Rentals pueda hacer fotocopias.
Todo esto en conformidad con la orden IRP/418/2010, del 5 de Agosto, en vigor des del 1 de octubre de 2010, sobre la obligación de registro y comunicación a la Dirección General de la Policía de las personas que se alojan en alojamientos situados en Catalunya.
Cambios en la reserva
La agencia se reserva el derecho a sustituir el alojamiento por otro de características similares o mejores, cuando por causas de fuerza mayor, alienas a la voluntad de la Agencia, el alojamiento no pudiera ser ocupado. Esta eventual sustitución únicamente se llevará a cabo en casos de fuerza mayor.
Política de cancelación:
- Menos de 60 días del día de entrada: 100% reembolso
- Menos de 30 días del día de entrada: 50% reembolso
- Menos de 29 días del día de entrada: 0% reembolso
Fianza
A su llegada se bloqueará la fianza correspondiente a su alojamiento (500€) en su tarjeta de crédito que se volverá a desbloquear una vez comprobado, en la finalización del alquiler, que el alojamiento ha quedado en las mismas condiciones que se le entregó. El desbloqueo de la fianza se realizará como máximo una semana posterior a su salida, siempre que no haya ninguna incidencia.
Precios expuestos
Los precios expuestos en la web incluyen:
• Limpieza final
• Sábanas, toallas, alfombras de baño y paños de cocina para las personas que ocupen el alojamiento.
En caso de desear una limpieza adicional se tendrá que contratar en la oficina el día de la llegada. El precio de la limpieza es de 23€/hora impuestos incluidos y el mínimo a contratar es de 3 horas.
En caso de desear un cambio de sábanas y toallas durante su estancia lo tendrá que contratar en la oficina el día de su llegada. El precio del cambio de sábanas y toallas es de 25€ por persona impuestos incluidos.
Tasa turística
El precio NO incluye la tasa o impuestos turísticos vigentes.
Mediante la ley 5/2012, de 20 de marzo, de medidas fiscales, financieras y administrativas, el Parlament de Catalunya ha creado el impuesto sobre las estancias en establecimientos turísticos. El impuesto turístico en los alojamientos de BEGUR RENTALS, SL es de 1€ por noche y por persona (menores de 16 años exentos). El pago de esta tasa no está incluida en el precio y tendrá que ser abonada en la oficina el día de su llegada en metálico.
El pago de esta tasa queda sujeta a cambios normativos y cuantitativos según la legislación vigente.
Consumo de agua, luz y gas
El consumo de agua será controlado por lectura de contador online a través de la página web de la Compañía de aguas. En el caso de consumir más agua de la permitida por el Decreto de Sequía, la multa será abonada por los inquilinos.
La electricidad se pagará según consumo y se pagará al precio de Kw de los días de la estancia. Se hará lectura de contador en la entrada y en la salida. El importe resultante se restará de la fianza.
ENTRADA/CHECK IN
La entrada al alojamiento se efectuará de 17:00 a 20:00 horas. En caso de no poder llegar antes de las 20:00h, se tendrá que informar a la agencia para llegar a un acuerdo para la recogida de las llaves. En caso de no haber pagado el importe del alquiler pendiente, se pagará mediante tarjeta de crédito a través de una llamada telefónica.
La vivienda no puede ser ocupada por más personas que las indicadas en el sitio web. En caso de haber exceso de personas en la vivienda, la agencia no admitirá a las personas que excedan esta ocupación máxima, anulará la reserva y hará desalojar por completo la vivienda. En este caso, los arrendatarios perderán las cantidades pagadas hasta el momento, así como la fianza que actuará, adicionalmente, como cantidad indemnizatoria.
Animales
Queda terminantemente prohibido la entrada de animales domésticos en el alojamiento (a menos que se haya pactado previamente con la agencia). Si la agencia detecta que existe un animal doméstico sin su permiso, la fianza no será devuelta y podrá exigirle el abandono inmediato del alojamiento.
Basuras
En el momento de la entrada, junto con las llaves de la casa se le va a entregar una tarjeta para acceder a los contenedores. En la casa encontrará toda la información de la recogida de basuras puerta a puerta y la localización de los contenedores más cercanos.
No dejar las basuras en la casa o jardín por higiene y para evitar invasiones de hormigas.
DURANTE SU ESTANCIA
En caso de encontrar u ocasionar un desperfecto, tiene que avisar inmediatamente a BEGUR RENTALS, S.L. para poder resolverlo lo antes posible.
Las incidencias de cualquier índole con el servicio de WIFI o de telefonía no podrán dar lugar, en ningún caso, a reclamaciones contra la Agencia.
Apagar las luces exteriores durante el día, MUY IMPORTANTE, y efectuar un consumo responsable durante las horas nocturnas.
No dejar flotadores ni juguetes en la piscina para asegurar el correcto funcionamiento del filtro, en caso contrario la piscina se pondrá verde o turbia.
No dejar las tumbonas, juguetes o muebles de jardín en el césped por la noche para garantizar el correcto funcionamiento del riego automático.
Cerrar las sombrillas, parasoles y toldos si hace viento, si se van a dormir o si se ausentan de la casa.
Si las luces de la piscina son manuales, apagarlas cuando no las utilicen.
Muebles y utensilios: si usted mueve cualquier mueble interior o exterior, antes de abandonar la casa, déjelo tal y como estaba cuando entraron en el alojamiento (mesas, camas, sillas, tumbonas, etc).
Barbacoa: únicamente utilizar carbón, nunca utilizar madera o leña.
El incumplimiento de cualquiera de estas normas básicas de comportamiento, podrá dar lugar a la pérdida de la fianza dipositada, así como a la imputación de los perjuicios que su no observancia pueda causar en la vivienda.
Normas de la casa:
- Está prohibido fumar dentro de la propiedad.
- NO se admiten fiestas.
- NO se aceptan grupos de jóvenes
- NO está permitido hacer ruido después de las 23h.
- La vivienda no puede ser ocupada por más personas que las indicadas en la reserva
- La electricidad consumida correrá a cargo de los arrendatarios para promover un consumo responsable. Se realizará una lectura de contador y se abonará el importe correspondiente a los KW consumidos.
- El consumo de agua será controlado por lectura de contador. En el caso de consumir más agua de la permitida por el Decreto de Sequía, la multa será abonada por los inquilinos.
En caso de incumplimiento de las normas de la casa, la fianza no será devuelta y podrá exigirle el abandono inmediato del alojamiento. En este caso, los arrendatarios perderán las cantidades pagadas hasta el momento así como la fianza que actuará, adicionalmente, como cantidad indemnizatoria. Leer Condiciones generales de reserva y contratación.
SALIDA/CHECK OUT
Antes de las 10:00h (muy importante respetar el horario de salida para la coordinación de la limpieza). No respetar este horario de salida sin una justificación, puede dar lugar a la pérdida de la fianza.
Cómo dejar la casa a su salida
El alojamiento tiene que entregarse ordenado y recogido.
Asegúrese de haber cerrado todas las puertas y ventanas que den al exterior antes de venir a la oficina a entregar las llaves y de haber apagado todas las luces.
Usted es responsable de tirar su basura, así como de dejar ordenada y recogida la vivienda.
Basuras: En caso de dejar la basura en el alojamiento y/o que la vivienda sea entregada especialmente sucia o desordenada, quedará expuesto a perder la fianza o que le sea descontado un plus en concepto de limpieza extra que ascenderá a 250 €.
Barbacoa: usted es responsable de dejar la barbacoa limpia antes de dejar la casa. Si la barbacoa la encontramos especialmente le será descontado un plus en concepto de limpieza extra que ascenderá a 60 €
Desperfectos y deficiencias
Si encuentra una deficiencia o irregularidad en el alojamiento, comuníquelo a la agencia lo antes posible. En caso contrario, esta deficiencia se le atribuirá a usted el día de la salida del alojamiento. Se advierte que la casa será minuciosamente inspeccionada por el personal de la agencia. En caso de haber cualquier tipo de avería comuníquelo a la agencia lo antes posible para que ésta pueda solucionar el problema lo antes posible. No espere a decirlo el último día.
Responsabilidad civil:
Los padres son responsables por los daños causados por los hijos que se encuentran bajo su responsabilidad parental y que habitan con ellos.
Los padres tiene el deber de vigilar y controlar a sus hijos menores de edad, de hacerles cumplir las normas de la casa y de responder de los daños como agentes activos –causantes del daño- o como sujetos pasivos –víctimas del daño-, exonerando a la propiedad o a la agencia de alquiler de cualquier responsabilidad, civil o penal, por cualquier daño que puedan sufrir los menores en la casa.
La aceptación de estas cláusulas implica que el arrendatario declara haber leído detenidamente todas las condiciones arriba expuestas, haberlas entendido y estar dispuesto a cumplirlas y respetarlas. Así mismo, declara conocer que el incumplimiento de cualquiera de ellas, dará lugar a la pérdida de la fianza depositada o a la penalización expresamente prevista en cada apartado en caso que exista.
La firma del titular de la reserva implica la aceptación de todas las condiciones anteriores.