TERMES I CONDICIONS DE BEGUR RENTALS CONTRACTE DE LLOGUER PER A ÚS TURÍSTIC.

És important que vostè, com a client, entengui i accepti els termes i condicions de Begur Rentals abans de fer la serva reserva.

1r. ACCEPTACIÓ

El client accepta els següents termes i condicions en relació amb l´ocupació de la propietat per al seu lloguer vacacional. Aquestes condicions estableixen que la propietat només pot ser utilitzada amb finalitat turística durant el període reservat pel client. L´acceptació dels presents termes i condicions implica també l´acceptació dels imports econòmics corresponents.

2n. EQUIPAMENT

El client assumeix la responsabilitat de l´estat de la propietat, incloent-hi el mobiliari i léquipament. El client haurà de deixar la propietat en les mateixes condicions en què la va trobar a l´arribada. Així mateix, haurà de retornar les claus a l´oficina de Begur Rentals en finalitzar l´estada.

3r. OCUPANTS

La reserva només podrà allotjar el nombre màxim de persones definit en les característiques de la propietat, tal com s´indica a la pàgina web. Així mateix, la reserva només permetrà el nombre màxim de persones que el client hagi comunicat a Begur Rentals.

Si hi ha més persones de les que s´han informat prèviament a Begur Rentals, s´aplicaran dos possibles protocols. Primer, si la propietat disposa de capacitat suficient, les persones addicionals podran allotjarse, però el client haurà d´abonar el cost corresponent per persona addicional. Segon, si la propietat no pot allotjar el nombre total d´ocupants, les persones addicionals hauran d´abandonar la propietat en un termini de 24 hores. Aquest és un protocol legal, ja que, segons la llicència turística, les propietats no poden superar el nombre d´ocupants registrat legalment. En cas contrari, es podriend imposar sancions.

4t. VEÏNS

Tots els ocupants de la propietat han de resectar els residents dels edificis i habitatges situats en un radi d1 1km. Això implica no generar sorolls molestos ni reproduir música a volums inadequats després de les 23:00h. Begur Rentals es reserva el dret de cancel·lar el contracte de lloguer amb efecte immediat i sense compensació en cas d´incompliment d´aquestes normes, per respecte als veïns. Si intervé la policia, el client haurà d´assumir les multes imposades per les autoritats locals, les quals són independents de l´agéncia Begur Rentals.

5è. NETEJA

La propietat es lliurarà neta. El client l´haurà de deixar en condicions similars.

Les escombraries s´han de retirar. En cas contrari, s´aplicarà una penalització de 250€, que es descomptarà de la fiança.

6è. FIANÇA

El client haurà de dipositar una fiança. Auesta serà retornada una setmana després que el client hagi abandonat la propietat. La fiança quedarà retinguda si es detecten problemes o desperfectes a la propietat després de la sortida del client, ja sigui en el mobiliari, else equipaments o en la prºpia propietat. En casos de brutícia extrema o si la propietat es deixa en males condicions, el cost de restablir-ne l´estat es descomptarà de la finaça.

7è. SORTIDA

En signar aquest contracte de lloguer, el client es comproment a desallotjar la propietat i retornar totes les claus abans o a les 10:00h del dia de sortida. En cas que la propietat no es desocupi a l´hora establerta, el client haurà d´abonar una multa. Aquesta multa es calcularà segons el preu diari de la propietat, per la qual cosa l´import variarà.

8è. CONSUM D´AIGUA

En cas que les autoritats de Catalunya estableixin restriccions de consum d´aigua, s´aplicaran les condicions vigents. Actualment, segons la legislació en vigor des de març de 2026, i d´acord amb la normativa aprovada per l´Ajuntament de Begur, el concum màxim permès és de 159 litres per persona i dia. Si la propietat rep una sanció per concum excessiu d´aigua, l´import de la multa es descomptarà de la fiança del client.

CONDICIONS GENERALS DEL CONTRACTE

Contingut

Clàusula 1: Reserva

Clàusula 2: Procediment de Reserva.

Clàusula 3: Modificacions de la Reserva.

Clàusula 4:Política de cancel·lació.

Clàusula 5: Pagament i fiança.

Clàusula 6: Preus Publicats.

Clàusula 7: Taxa Turística.

Clàusula 8: Consum d´aigua i electrictat.

Clàusula 9: Entrada i check-in.

Clàusula 10: Sortida i check-out.

Clàusula 11: Condicions en deixmar la propietat.

Clàusula 12: Animals de companyia.

Clàusula 13: Escombravies.

Clàusula 14: Durant l´Estada del Client.

Clàusula 15: Normes generals de la propietat.

Clàusula 16: Danys.

Clàusula 17: Responsabilitat Parental.

Clàusula 18: Pèrdua de Claus.

Clàusula 19: Emmagatzematge d´equipatage.

Clàusula 20: Emergències fora d´horari d´oficina.

Clàusula 21: Equipament extra per a la propietat.

Clàusula 22: Para-sols i barbacoesa la propietat.

Clàusula 1. RESERVA

Per confirmar la reserva, el client haurà d´abonar el 40% del total en un termini màxim de 5 dies laborables. El 60% restant s´haurà d´abonar 5 dies laborables abans de l´arribada.

Formes de pagament: Visa, Mastercard o transferència bancària.

No es permetrà l´ocupació si no s´ha abonat la totalitat de l´import i la fiança abans de l´arribada.

Clàusula 2. PROCEDIMENT DE RESERVA 

En el moment de fer la reserva, la persona que la realitza ha de declarar quantes persones ocuparan la propietat. El client rebrà un correu electrònic amb un enllaç a "Guest-up", on haurà d´introduir la informació requerida. La informació obligatòria és la següent:

• Nom complet

• Nacionalitat

• País de residéncia

• Adreça

• Gènere

• Nombre de persones majors de 16 anys i nombre de menors de 16 anys

Aquesta informació és obligatòria i haurà d´anar acompanyada d´una còpia del passaport, DNI o document d´identitat de cada ocupant.

Totes les persones que s´allotgin a la propietat durant el periode de lloguer han de facilitar la seva documentació. Aquesta documentació s´ha de proporcionar simultàniament en el moment de formalitzar la reserva.

Tota aquesta informació es recull d´acord amb la Llei IRP/418/2010, de 5 d´agost, en vigor des de l´1 d´octubre de 2010. Aquesta normativa obliga Begur Rentals a registrar i comunicar a la Direcció General de la Policia de Catalunya les dades de totes les persones allotjades i la durada de la seva estada. Tal com s´ha indicat, aquest requisit és obligatori

Clàusula 3. MODIFICACIONS DE LA RESERVA

Si la propietat no pot estar disponible per causes de força major (causes alienes al control de Begur Rentals), Begur Rentals es reserva el dret de substituir-la per una altra propietat de característiques similars o superiors. Aquesta substitució només es durà a terme en casos de força major degudament justificats.

Clàusula 4. POLÍTICA DE CANCEL·LACIÓ

La política de cancel·lació de Begur Rentals és la següent:

• Més de 60 dies abans de la data d´entrada: devolució del 100%

• Més de 30 dies abans de la data d´entrada: devolució del 50%

• Menys de 29 dies abans de la data d´entrada: no hi ha devolució

Clàusula 5. Pagament i fiança

Dipòsit de reserva

Per confirmar la reserva, cal abonar un 40% de l´import total dins dels 3 dies laborables posteriors a la formalització de la reserva.

Fiança

Abans de l´arribada, el client haurà d´abonar una fiança que cobreix possibles danys ocasionats durant l´estada. La fiança es bloquejarà a la targeta facilitada pel client i el seu import variarà segons la propietat. Aquest import quedarà retingut i es desbloquejarà un cop finalitzada l´estada i verificada la propietat per part de Begur Rentals. La propietat haurà de retornar-se en les mateixes condicions en què es va lliurar. La devolució de la fiança s´efectuarà dins del termini d´una setmana després de la sortida, sempre que no hi hagi incidències. 

En cas d´incidències (danys a la propietat, mobiliari o equipament, brutícia excessiva, sancions per sobreconcum d´aigua o electricitat, o no retirada d´escombraries), l´import corresponent es descomptarà de la fiança. Begur Rentals proporcionarà proves i una explicació detallada dels imprts deduïts.

Clàusula 6. PREUA PUBLICATS

Els preus publicats a la web inclouen:

Clàusula 7. TAXA TURÍSTICA

Els preu publicat NO inclou la taxa turística vigent. La taxa turística està regulada per la Llei 5/2012 de Cataluna, de 20 de març, relativa a mesures fiscals, financeres i administratives aplicables a les estades en establiments turístics. Per als allotjaments de BEGUR RENTALS, SL, la taxa és de 2€ + IVA per persona i nit. 

No s´aplica als menors de 16 anys.

Actualment, amb l´aplicació del 21% d´IVA, l´import és de 2,42€ per persona i nit.

Aquesta taxa no està inclosa en el preu publicat ni en la fiança i s´ha d´abonar mitjançant l´enllaç "Guest-up" enviat per Begur Rentals.

Aquesta taxa pot estar subjecta a modificacions legals que Begur Rentals està obligada a aplicar.

Clàusula 8. CONSUM D´AIGUA I ELECTRICTAT

Els consum d´aigua es controla mitjançant comptador digital gestionat per la companyia d´aigües de Catalunya. Si el consum supera el límit establert pel Decret de Sequera (actualment 200 litres per persona i dia), el client haurà d´assumir la sanció corresponent. El consum elèctric també es controla mitjançant lectura de comptador a l´entrada i sortida. Si el consum supera el normal de la propietat, es cobrarà la diferència segons el preu del KW i es descomptarà de la fiança. 

No està permès carregar cotxes elèctrics, autocaravanes, caravances o campers a les propietats. En cas necessari, Begur Rentals informará sobre els punts de càrrega autoritzats a la zona de Begur.

Clàusula 9. ENTRADA I CHECK-IN

L´entrada a la propietat es realitza entre les 16:00h i les 20:00h el dia assignat d´arribada. Si el client no pot arribar abans de les 20:00h, haurà d´informar prèviament Begur Rentals perquè es pugui indicar el procediment de recollida de claus. Si la fiança o qualsevol import pendent no ha estat abonat, el client no podrà accedir a la propietat fins que el pagament s´hagi efectuat a través de l´enllaç "Guest-up". 

La propietat NO pot ser ocupada per més persones de les declarades en la reserva. En cas d´excés d´ocupants, Begur Rentals offerirà opcions:

1. Que les persones addicionals abandonin la propietat en un termini de 24 hores.

2. Cancel·lar la reserve i exigir el desallotjament immediat de tots els ocupants.

Es aquest cas, el client perdrà le fiança i l´import abonat pel lloguer. El check-in anticipat s´ha de sol·licitar amb un mínim de 2 setmanes d´antelació i no està garantit. Durant la temporada alta (juny, huliol i agost) no s´accepten sol·licituds d´entrada anticipada.

Clàusula 10. SORTIDA I CHECK-OUT

La sortida s´ha de realitzar abans de les 10:00h. El check-out tardà s´ha de sol·licitar amb un mínim de 2 setmanes d´antelació i no està garantit. Durant la temporada alta no s´accepten sol·licituds.

Clàusula 11. CONDICIONS EN DEIXAR LA PROPIETAT

La propietat d´ha de retornar en el mateix estat o en un estat similar al que es trobava en el moment de l´arribada del client a l´inici de la seva reserva. Abans de marxar, el client ha d´assegurar-se que totes les portes i finestres estiguin tancades i amb clau. Tots els llums han d´estar apagats i totes les claus de la propietat han de ser retornades. En cas contrari, s´aplicarà un càrrec de 100€ per cada clau perduda. 

E client és respnsable de llençar les escombraries a les zones habilitades situades a Begur. Tal com s´ha indicat anteriorment, en case que es deixin escombraries a la propietat o que aquesta es retorni en condicions de brutícia o desordre, es descomptaran 250€ de la fiança del client en concepte de neteja extra. Si la propietat disposa de barbacoa, és responsabilitat del client deixar-la neta abans de marxar. Si el personal de neteja de Begur Rentals troba la barbacoa bruta, es descomptaran 60€ addicionals de la fiança per cobrir el cost extra de neteja. 

Quan el client abandoni la propietat, és la seva responsabilitat tancar tots els para-sols, ombrel·les i tendals. Així mateix, si la propietat disposa de piscina amb llums manuals, és responsabilitat del client apagar-los quan no s´utilitzin. Tots els aparells d´aire condicionat, calefacció i la il·luminació han de quedar apagats en el moment de la sortida. El client ha de llençar les escombraries en abandonar le propietat. En cas contrari, es descomptaran 250€ de la fiança.

Clàusula 12. ANIMALS DE COMPANYIA

Els animals de companyia estan estrictament prohibits, llevat que s´hagi acordat prëviament amb l´agëncia Begur Rentals. Si l´agëncia detecta la presëncia d´un animal sense autorització prëvia, la fiança no serà retornada i, segons la situació, Begur Rentals podrá exigir que el client abandoni l´allotjamen immediatament.

Si s´autoritza un animal, a la propietat, el client haurà d´assumir un cost addicional de neteja desprës de la seva estada. Aquest cost oscil·la entre 40€ i 100€, segons la mida de la propietat.

Clàusula 13. ESCOMBRARIES

En el moment de l´entrada, el client rebrà una tardeta verda de plàstic per accedir a les àrees de contenidors d´escombraries de Begur. A més, a la propietat hi trobarà informació a la part posterior de la porta principal sobre la recollida d´escombraries, així com la ubicació i els detalls de les zones de contenidors més properes. NO deixeu escombraries dins la casa ni al jardí per motius d´higiene i per evitar la presëncia de formigues, insectes o animals.

Si el client no llença les escombraries desprès d´abondonar la propietat, es descomptaran 250€ de la fiança.

Clàusula 14. DURANT L´ESTADA DEL CLIENT

En cas de detectar o causar qualsevol danys a la propietat, al mobiliari o als equipaments, el client haurá de notificar-ho immediatament a BEGUR RENTALS, SL perquè el danys es pugui resoldre al més aviat possible,

Els problemes o incidències relacionats amb la connexió WIFI o el servei telefónic són independents de l´agència Begur Rentals. Tot i axó, des de Begur Rentals farem tot el possible per ajudar a resoldre la situació. Tanmateix, en ser serveis externs a la nostra agència, la nostra capacitat d´intervenció ès limitada. 

Durant el dia, tots els llums exteriors han d´estar apagats. Això és MOLT IMPORTANT, ja que el consum elèctric és responsabilitat del client.

No es poden deixar flotadors ni joguines dins la piscina quan no s´estigui utilizant. Axiò és necessari per garantir el correcte funcionament dels filtres, en cas contrari, l´aigua pot tornarse verda o tèrbola. Si això succeeix, la piscine haurà de romandre tancada fins que el servei de manteniment puguí restablir els nivells químics adequats. Begur Rentals no es fa responsable d´aquesta situació.

NO està permès carregar cotxes elèctrics autocaravanes, caravanes o campers a les propietats de Begur Rentals. Si el client disposa d´algun d´aquests vehicles, Begur Rentals pot informar-lo sobre els punts de càrrega habilitats a la zona de Begur.

No es poden deixar gandules, joguines infantils ni mobiliari de jardi sobre la gespa durant la nit, per tal de garantir el correcte funcionament del sistema automátic de reg.

És molt important que el client tanqui totes les imbrel·les, para-sols i tendals en case de vent, pluja intensa, abans d´anar a dormir o si s´absenta de la propietat. Aquests elements són sensibles a les condicions meteorològiques i es poden malmetre fàcilment. Si es produeix algun dany per no complir aquestes indicacions, el cost de la reparació es descomptarà de la fiança. 

Si la propietat disposa de piscina amb llums manuals, és responsabilitat del client apagar-los quan no s´utilitzin.

Pel que fa al mobiliari i als utensilis, si el client mou qualsevol element, tant interior com exterior, haurà de tornar-lo al seu lloc original abans de marxar. Això inclou llits, gandules i cadiers. 

Les barbacoes de carbó només oden utilitzar carbó vegetal. MAI no es pot utilitzar llenya. Si esprodueix un incendi per aquest motiu, el client haurà d´assumir la multa imposada per les autoritats locals i el cost dels danys ocasionats a la propietat.

Si la propietat disposa d´aire condicionat, durant els mesos d´estiu (juny, juliol i agost) la temperatura no pot ser inferior a 24 graus. Quan l´aire condicionat estigui en funcionament, totes les portes i finestres han d´estar tancades. També ès responsabilitat del client apagar-lo en sortir de la propietat. 

Tal com s´ha indicat anteriorment, l´incompliment d´aquestes normes pot comportar la pèrdua de la fiança.

Clàusula 15. NORMES GENERALS DE LA PROPIETAT 

• Està prohibit fumar a l´interior de la propietat.

• NO es permeten festes a la propietat.

• NO s´accepten grups de joves menors de 18 anys.

• NO es pot fer soroll després de les 23:00h. Si la policia intervé, s´aplicarà una multa d´acord amb la normative vigent.

• La casa NO pot ser ocupada per més persones de les indicades a la reserva.

• El consum d´electricitat será monitoritzat. És responsabilitat del client mantenir-se dins del limit permès. Es farà una lectura del comptador a l´inici i al final de l´estada. Si el consum en limit permés.

• Si el consum en limit permès. Es fará una lectura del comptador a l´inici i al final de l´estada. Si el consum en KW suprea el límit establert, l´import corresponent es descomptarà de la fiança.

• El consum d´aigua serà controlat mitjançant el comptador de la propietat, amb lectures setmanas. Si el consum supera el límit establert pel Decret de Sequera, la multa corresponent serà assumida pel client.

• Quan l´aire condicionat estigui en funcionament, totes les portes i finestres han d´estar tancades. En sortir de la propietat s´han d´apagar. Durant l´estada, la tempoeratura no pot ser inferior a 24 graus.

• En case d´incompliment d´aquestes normes, la fiança NO será retornada i Begur Rentals podrá exigir que el client abandoi la propietat immediatament. En aquest cas, el client tembé perdrà i import abonat pel lloguer.

Clàusula 16. DANYS

Si el client detecta algun a la propietat, haurà de notificar-ho a l´agència Begur Rentals al més aviat possible perquè el problema es pugui solucionar amb la màxima rapidesa. En cas contrari, el danys podrà ser atribuït al client el dia de la sortida.

A més, el personal de Begur Rentals inspeccionarà detalladament la propietat. Recomanem als clients que no esperin fins a l´ultim dia de les seves vacances per informar de possibles danys, ja que podrien ser sancionats.

Clàusula 17. RESPONSABILITAT PARENTAL

Els pares o tutors són responsables dels danys causats pels menors sota la seva responsabilitat. Es consideren menors les persones menors de 18 anys. Els pares tenen el deure de supervisar i controlar els seus fills a la propietat i de vetllar perquè compleixin les normes establertes. 

Els pares són responsables:

• Quan el menor és el causant del danys.

• Quan el menor actua com a subjecte passiu.

• Quan el menor és victima del dany.

En qualsevol cas, s´eximeix la propietat i l´agència Begur Rentals de qualsevol responsabilitat, civil o penal, pels danys que els menors puguin patir dins o a la propietat.

Clàusula 18. PÈRDUA DE CLAUS

Si el client perd un joc de claus de la propietat, se li cobrará un import de 100€ per la reposició. Si aquest import no s´ha abonat abans de la sortida, es descomptarà de la fiança. Si el client es queda fora de la propietat i cal trucar a un serraller, s´aplicarà un càrrec estàndard de 250€. Si la situació és més complexa i comporta costos addicionals, aquests també seran a càrrec del client. Si no s´han abonat abans de la sortida, es descomptaran de la fiança.

Clàusula 19. EMMAGATZEMATGE D´EQUIPATGE

Oferim servei d´emmagatzematge d´equipatge per als nostres clients, però només fins al final del dia d´arribada. 

El nostre horari d´oficina és de 09:00h a 17:00h.

NO es permet deixar l´equipatge durant la nit a les nostres oficines. Ha de ser recollit abans de les 17:00h del dia acordat.

Clàusula 20. EMERGÈNCIES FORA D´HORARI D´OFICINA

Podeu contactar amb Begur Rentals fora de l´horari d´oficina. Si no obteniu resposta, envieu un missatge de WhatsApp indicant el vostre número de telèfon, el nom de la propietat, el vostre nom i una explicació del problema. Ens posarem en contacte amb vosaltres tan aviat com sigui possible, 

Si la trucada no està justificada, no és urgent o és conseqüència d´una negligència del client, Begur Rentals es reserva el dret d´aplicar una multa de 300€. Si aquest import no s´ha abonat abans de la sortida, es descomptarà de la fiança.

Clàusula 21. EQUIPAMENT EXTRA PER A LA PROPIETAT

• Lloguer de tovallola de platja: 5€ per tovallola per setmana + 21% IVA = 6,05€

• Lloguer de tovallola gran extra: 23€ per setmana + 21% IVA = 27,83€

• Lloguer de tovallola indvidual extra: 18€ per setmana + 21% IVA = 21,78€

• Lloguer de bressol: 25€ per setmana i unitat + 21% IVA = 30,25€

• Lloguer de trona: 25€ per setmana i unitat + 21% IVA = 30,25€

• Les trones i els bressols s´han de reservar amb antelació, ja que Begur Rentals disposa d´un nombre limitat d´unitats.

Càrrrecs addicionals per aire condicionat:

• Apartaments: 30€ per setmana

• Casas: 50€ per setmana (propietats amb capacitat inferior a 6 persones)

• Vil·les: 70€ per setmana (propietats amb capacitat superior a 6 persones)

Lloguer de llit extra: 150€ per setmana + 21% IVA = 181,50€

Clàusula 22. PARA-SOLS I BARBACOES A LA PROPIETAT

Sí, algunes de les nostres propietats disposen de para-sols i barbacoes, però NO totes. Abans de formalitzar la reserva, si us plau, consulteu l´apartat de descripció a la nostra pàgina web per comprevar si apareix la icona del para-sol o de la barbacoa. Si la icona no hí figura, significa que la propietat no disposa d´aquest equipament. En cas de dubte, podeu contactar-nos directament a: [email protected].

No podem afegir una barbacoa ni un para-sol a una propietat. És responsabilitat del propietari disposar d´aquest equipament. És responsabilitat del client cerficar abans de reservar que aquest equipament forma part de la propietat.

Les propietats que disposen de para-sol en tenen NOMÉS un d´estàndard. NO proporcionem para-sols addicionals. Si hi ha més d´un para-sol, és perquè el propietari l´ha facilitat. Només substituïm els para-sols en case que estiguin trencats o hagin desaparegut de la propietat. En aquest cas, poseu-vos en contacte amb nosaltres i ho solucionarem al més aviat possible.

L´acceptació d´aquestes clàusules implica que l´arrendatari declara, com a client, haver llegit atentament tots els termes i condicions exposats anteriorment, haver entrès cadascuna de les clàusules i comprometre´s a complir-les i respectar-les. Així mateix, declara ser conscient que l´incompliment de qualsevol d´aquestes condicions pot comportar la pèrdua de la fiança. Si escau, s´aplicarà la penalizació expressament indicada en cada secció dels termes i condicions.

Le signatura del titular de la reserva implica l´acceptació íntegra de tots els termes i condicions.